個人知識管理系統的建構 I

前言
之前有人問過我，"你閱讀那麼多東西，要怎麼去運用這些東西阿"、甚至有人懷疑我："你真的都有把你買來的書跟雜誌看完嗎？" 的確，每天要閱讀的東西很多，我也跟一般人一樣沒有具有特別的腦袋，在進入研究所前，我本身是沒有特別去在意什麼知識管理的，我只是一直累積所謂的common sense。進入研究所後，我實驗讓自己排的時間滿檔，可是還是規定自己要看到一定數量以上的書、雜誌、期刊。一開始我用的方式跟一般人一樣，只不過我閱讀的速度，在大學四年跟高中兩年近六年習慣大量閱讀的習慣，讓我具有一些優勢，但還沒有一套完整的系統。直到我閱讀完兩本書「成功筆記術」與「槓桿閱讀術」後，且加上習慣google思考模式後，漸漸衍伸出自己一套還在改善中的KMS。

KMS的範圍
每個系統與方法都有其極限與範圍，我的KMS僅限於一般的常見的商業書籍與其他一般書籍，最主要的目的是累積自己對於商業經營及管理方面的sense，並且將閱讀的知識變成可以執行的技巧、技術。

標籤化的KMS
KMS的建構最主要源自於自己的需求，我的需求很簡單，就是把閱讀得到的資訊轉換成可以運用的知識。在KMS形成之前，每個人必定會有自己慣用的一套方法，越順從自己習慣的系統，越能發展成自己適用的KMS。我看書的習慣是以閱讀槓桿術的方式在累積我的資訊量，什麼是槓桿閱讀術，簡單的說，就是"挑重點看"，我通常很少會拿到一本商業書，就會從頭到尾把它看完，而是先用瀏覽的方式看完一次或是沒時間的時候，我只會挑目錄中，有興趣、沒聽過或是沒sense的部份先看，只把握一點閱讀的原則："看書就是要看不會、不懂的地方"，而非確認你懂得部份。一本200-300頁的商業書如果花超過2小時就必須要檢討自己了，是因為不專心呢？還是自己這一個部份懂得真的太少了？
看完書之後，我會建立屬於我自己的標籤。以前的標籤完全都放腦袋理面，現在我試著開始把看完的東西，寫成Blog上面的文章，寫的過程中我不只是在回顧書裡面的摘要，而是開始建立與之前閱讀、生活、工作經驗連結，想到什麼就寫什麼，不太會顧及文字上的美學部份。因為閱讀都是發生在偶然的空閒時間，所以網誌通常會寫到一半就沒時間繼續寫，常常會出現(未完)的文章，我想在過幾個月後，在文字output上的功力漸漸跟上時，這種情形應該是要越來越少才是。
前面所提及的標籤，又代表著什麼意義，標籤是一種內部心智分類的方式，我通常看書的過程，會在書上面寫一些很亂的筆記，這就是標籤的一種形式，這些筆記通常是幾個key word，很少會是一個完整的句子，我藉由這些key word串起整本書的內容，當我需要用到相關知識時，我在心中建的標籤，就會指引我應該去從哪個方向著手。當某個領域的key word累積越多時，會發現自己對於該領域的感覺越是強烈，只要聽到一個key word馬上就可以聯想到許多其他相關的key words，並且有能力快速組織這些key words，說出別人完全想不到的內容時，會發現自己比別人多長出了那麼一點sense。
這是目前我標籤化的KMS，還不是很成熟的系統，不過藉由學習更多領域的管理技術，慢慢的去改善系統的闕漏，希望可以越來越上軌道。

續待...

【蒼狼的腳步】讀後心得

書名：蒼狼的腳步
作者：蘇元良
出版日期：2008年六月









台灣代工產業30年來的濫觴與未來

本書開頭作者的自序即以"想我製造業的弟兄們"為起頭，描述這二、三十年來台灣製造業的起伏，作者以蒼狼比喻台灣製造業者在世界競逐的情況，為追逐最肥美的牧場，彼此取暖也彼此競逐的特殊關係。雖然本身還只是一名學生，不過家裏的緣故，讓我很早就開始接觸製造業，製造業對我而言，有一份扎實、勤奮的情感，黑手的汗水、油黑的廠房、看似無章法的倉庫，一切都是進行式中的台灣製造業。不管高科技也好、低科技也罷，台灣的製造業總是在競逐Cost down或是某種程度的Value-added，但總擺脫不了代工與被"再剝削"的命運。

作者除了點出整個產業的演進外，更從經濟、政治、一位身在中國的台商、觀察者等各種角度寬廣的視野，談論整個台灣的現況，巧妙的比喻了台灣社會的某種矛盾，讓人感覺台灣走的很快，一下濃縮一兩世紀的政治社會發展，所發展出特別的台灣意識。這樣的台灣意識是蒼狼血液中的基因，不論身在上海、布拉格、多倫多、馬尼拉...，蒼狼遷徙仍不忘懷千里外的母親。

文中提及，蒼狼們領著三千萬人部隊...，早在20年前台商前往中國布局，從圈地為王到現在中國本地企業崛起，台灣企業製造上仍有經驗上的優勢，這種優勢是一種文化，歷經文革的中國仍然無法完全整套複製這一種文化，但在"中國式共產主義"的浪潮下，新一代的中國企業領導者以更開闊的心胸，跳過了這一種製造為主的思維，台商呢？還是一樣引領著千萬大軍，從沿海往內陸、越南、緬甸...往人力低廉的地區遷徙？靠著30年來累積的製造文化，持續為5%的毛利奮戰...?

最近，接觸了一些有關於品牌經營相關的文獻與資料，20年前PC產業的先知施振榮先生開始經營"品牌"，在美國大張旗鼓的展開品牌經營的活動，但最終公司經營不善差差點連台灣母公司都面臨倒閉危機。不過施先生仍舊持續編織品牌夢，終在2001年進行台灣史無前例的企業分割，獨立acer品牌經營，走出台灣代工的路。但這是台灣電子產業未來的路嗎？我還太年輕，無法做出一個結論，但這或許是一條可行的路。不過最重要或許是一個視野，鷹的視野，跳脫以往的思維，如本書作者要告訴讀者的，"如鷹展翅的格局、全球掠奪的快感"。目前或許還很脆弱、很容易折翼，但這也是一個過程、一個重要的腳步。

【經濟自然學】閱讀摘錄與心得

書名：經濟自然學
作者：羅伯。法蘭克
出版日期：2008年七月











一本顛覆你經濟學Common sense的書

我們常常用自己的common sense做很多日常生活中的判斷，也對於很多看似好像不合邏輯，卻又存在已久的事情感到疑惑。本書用了136個why，回答了我們common sense中缺乏的那一塊，從生活周遭的很多事情開始，結合簡單的經濟學common sense，用簡單常見且有趣的例子來告訴我們什麼事情發生的原因，及其背後的原理。
書中結合了其他領域的運用，巧妙的運用經濟學的基礎理論，來說明事情表象下真正運作的原理。其中不脫所謂"彈性、供需、賽局、市場、資訊與制度"等面向的經濟學原理，但是又不落入傳統經濟學"落落長"的公式或是讓人看了頭痛的比較靜態分析。反而用的是一種讓人家很容易連結的Common sense方式，啟發對於事情分析的經濟學sense，這讓我想到了一句話"經濟學，是一門探討人性的科學。"(忘了在哪邊聽過)，越是貼近生活與直覺的感受，越是讓人容易進入"感覺"。近來新興的經濟學思想，也開始挑戰傳統經濟學定義的"理性"，進而衍生行為經濟學的發展，結合其他領域的經濟學激發出更多有趣且貼近生活的科學。此外，統計學的驗證工具發展，更多有趣的統計數據亦挑戰傳統的經濟學理論，如「蘋果橘子經濟學」一書，運用了一些巧妙的統計數據，來破解很多人覺得"應該是怎麼樣"的新興經濟思維方式。
單論書中的內容，個人覺得較為感興趣的是"心理學"跟"兩性"篇，看似沒有什麼道理的事情，原來背後隱含著經濟學有趣的sense。在心理學篇，重新定義了"感覺"跟"價值"的觀念，日常生活中，一定體驗過一些繞一大圈只為了完成某個簡單動作的事情，可是這件事情卻又對當事人相當的重要，不這麼做好像又那裡不對的感覺。如同書中舉的例子，為什麼公司要幫員工租用高級車，不如直接給員工錢，讓他們自由運用呢？作者用巧妙的經濟學原理加上"內心價值"的感受，說明了捨得、炫耀、彈性之間的折衝。另外，兩性篇中，也是用有趣的例子描述了"戀愛or婚姻市場"的均衡關係，延伸心理篇的價值定義，充分的說明了在這一個"市場"裡面看似矛盾又履見不鮮的事實，雖然感情、情感不好如此市儈，可是往往卻又如此現實!!
簡單的翻完此書後，建議其他有興趣的讀者，不妨延伸閱讀其他有趣的經普讀物，如蘋果橘子經濟學、誰說人是理性的、臥底經濟學家等書，許多有趣的現象都在這些有趣的故事裡面，也可以啟發很多新的想法。

【管理雜誌2008年七月】摘錄與心得

書名:管理雜誌 409期
出版日期：2008年七月









本期個人摘錄文章：
1.2020年工作大未來 p28-p32
2.封面故事：為你的企業算命 p42-p55
3.有效開會Value up p80-p82

一、2020年工作大未來
本篇以顏色來區分未來工作環境，藍色、綠色、橘色分別代表著企業是王、企業關懷、小即是美的不同概念，藍色即為超大型跨國企業組織，建立組織內供應鏈，人才培訓偏向傳統選訓用留，有完整的制度引導各階層的員工運作。綠色意為將環保與社會公民的概念導入企業核評指標，企業用人旨在達到企業社會責任的最大化，傳統的評鑑制度將有所改變。橘色為網絡型態組織，個體戶為王的工作模式，組織的黏著性低，完全倚靠網路連結每一個節點。無論未來面對何種型態組織，做好準備可降低適應的衝擊。

二、封面故事：為你的企業算命

市面上充斥著企業成功典範的商業書籍，卻鮮少有書籍談論企業倒閉、失敗的原因，之前曾閱讀過中國的商業書"大敗局"，不過該書過於側重案例實務研討，許多失敗的原因也太過偏頗於中國式的企業。本次主題從內部的競爭力，包含財務、人力，到外部競爭的市場及經營環境，找出企業倒閉的十大關鍵性指標提供內外部人士參考。這些指標都是一些訊號，提醒經營者、投資者要注意公司的狀況，雖無太多新意，但卻有許多實質的意含，例如背書保證比過高、財務週轉率慢慢變差、人才流失...，有些看似也沒那麼重要，可是往往卻是企業衰敗前的警鐘。其中，可以發現決策方針的錯誤再加上執行細節上疏失，企業從盛轉衰的週期在競爭激烈的環境中，反應為越來越快，越來越無法避免被淘汰的命運，如何做好內控及策略制定，是許多企業每天在做，而且常常不容出錯的事。
三、有效開會Value up 作者：王泰武

該文明白點出會議常犯的五大錯誤，在MBA的學習歷程中，有 許多報告需要team work，自己也常常犯了"議而不決，決而不議"的溝通管理落差。該文作者利用PDCA的流程循環管理會議，其中點出會議的重點在於事前的規劃與事後的控 制，會議本身是為了從事前的準備中找出可行的方案，進而做出團隊、組織一致的決策。另外，也可以從PDCA的循環裡面找出可以改善的地方，來達到專案或是 任務的逐步完善目的，最後更可藉此產生特殊專案的管理範本(Lesson Learn)。

時間管理相關參考文件彙整 I

前言
時間管理，對很多人而言(包括我自己)，是一項很難的工程，很多時候會一直想說"要怎麼管理時間阿，時間都不夠用"，不過到底時間有多不夠用呢？有多少人是因為"事情"多到時間不夠用呢？是正事還是一些雜事，讓自己分身乏術呢？我做了一些實驗，嘗試讓自己的時間滿檔，來測試自己的時間到底可以不夠用到什麼程度，也閱讀了一些時間管理相關的書籍與其他專家的Blog，並且學習一 些新的軟體工具，來幫助自己解決時間管理的問題。以下將從時間管理相關書籍談起，一一介紹我所看過的一些書，雖然我選的書不一定是好書，不過這些書倒是啟發了我一些觀念，目前我還沒有辦法很完整的做好自身的時間管理，但一切都慢慢的累積中...。

時間管理相關Blog
1.http://blog.xuite.net/twhsi/Blog
2.http://www.stevepavlina.com/blog/category/time-management/
3.http://www.jimestill.com/

時間管理相關書籍

一、時間管理成功術：腦科專家教你善用管理62招 作者：米山公啟
從腦科學的角度，剖析如何利用人的慣性解決時間管理的盲點，作者本身是一位多產型的作家，滿檔的工作與演講下，依然可以空出時間大量寫書，保持閱讀習慣。其中利用腦科學製造省力的時間運用，是時間管理成功的秘訣。

二、槓桿思考術 作者：本田直之
Do More With Less!跳脫以往的思維模式，開始使用槓桿思考術，做越多事省越多時間!!!

三、成功筆記術 作者：米山公啟
筆記不是記資料而已嗎？這是一般人的想法，筆記是連結所有心靈活動的跳板，記下心想的、別人說的、有趣的事情，把所有的事情變成快速可以連結的網路，很多事情就迎刃而解。

四、搞定!：2分鐘輕鬆管理工作與生活 (Getting Things Done!) 作者：大衛‧艾倫
完全符合專案管理精神的時間管理方式，除了目標管理外，更要注意過程管理，流程中的事情，未完成的事項，一一檢視，利用現代工具，達到兩分鐘做決策的目標，事情自然不會累積，時間哪有不夠用的道理?!

【經理人月刊2008年七月】摘錄與心得

書名：經理人月刊
出版日期：2008年七月










本期個人摘錄重點：
一、新書搶鮮：清醒的企業 P56-P58
二、主題學習：邏輯力 P62-P95
三、量化績效評估的陷阱：談衡量理論 P152-P153
四、主題式背誦法，商用英文立即增強術 P44


一、清醒的企業書摘 作者：Kofman
摘錄該書中的第四章，閱讀完書摘後，感覺本書要闡釋的內容主要是"傾聽"、"學習"，充分運用心理學讓領導者認知"領導"，而非"控制"。與UP學裡面描述的內容有異曲同工之妙，領導者非萬能，應該更低謙了解被領導者的需求，發揮同理心，而非一昧想要控制。待其他書看完後，有機會可以翻翻該書。
二、"邏輯力"摘錄與心得
在遇見毫無經驗的事情時，該怎麼辦呢？一套有規律的思考，可以幫助自己在很短的時間內進入狀況，開始作業。這一套有規律的思考，就是所謂的"邏輯力"，從開始閱讀商業相關書籍以來，算一算有五、六年了，也翻過一些相關的書籍，如大前研一的「思考的技術」、麥肯錫「金字塔原理」、「學習地圖」等學習訓練相關書籍。再加上，最近接觸了一點專案管理的內容，對於"邏輯"深感重要，尤其對於一位MBA學生而言，除了思維上要有邏輯外，表達上更是要配合自己的思維邏輯，這方面的訓練在國內的MBA教育裡，好像不多見。
本期所要闡述的內容，主要是介紹一些簡單的邏輯思維方式與業界的案例，如果要用一個管理模式貫穿的話，其實個人認為"TPS"就是一個很好的邏輯力訓練管理方式，從Toyota way或是TPS相關的參考書籍或是個案中，我們常常可以看到一個觀念"持續改善"，那要怎麼樣持續改善呢？改善的是什麼呢？為什麼要去改善呢？....會看到好多問號跟why?這樣一層又一層的追根究底，就是一種邏輯力訓練的過程。
日常生活中，有很多事情常常會發生沒頭沒尾的現象，很多時候可以歸因於缺乏"邏輯力"，不知道該怎麼去規範、定義、思考、作業....，沒有一套"明確可行"的行為pattern，所以會造成不知所為、不知所云等讓人摸不著頭緒的現象發生。
個人目前所運行的pattern還一直再補強與持續改善，不過大致上而言，我比較喜歡先了解大方向，先抓住幾個大重點，可以的話，用一張A4紙把所事情變成幾個可以辨識圖樣，再去做範圍的界定。這樣可以讓自己快速的了解整個大方向的概念，再去對細節做更多細節上的作業。
三、"量化績效評估的陷阱"摘錄與心得
盧希鵬教授點出量化績效評估的盲點，雖然量化數據在做任何指標衡量時，可以明確的告訴使用者在客觀事實下的數據結果。不過，這些數據都是可以比較的數據嗎？或我們常常去對一些數字做比率分析、加總計算，這些動作真的是對的嗎？
往往，我們對客觀的數字，加上的主觀的解釋，這些解釋讓數字有了個性，但是卻是造成績效評估陷阱的起源。用主觀意識建構的量化衡量系統，隨著組織的作用，讓一些事情容易偏離真實，成為經理人操控組織意識的工具。因此，在做任何量化數據分析的同時，更應該考慮更多組織非量化指標的呈現，才能更深入了解組織的運作與組織的真實表現。

【槓桿閱讀術】閱讀心得

書名：槓桿閱讀術
作者：本田直之
出版社：漫遊者
出版時間:2007年08月



槓桿閱讀術，本田直之從他去美國雷鳥國際商學院念MBA講起，一位英文不好的日本學生，如何培養每個禮拜閱讀多本英文商業書籍，然後跟其他國家學生分享閱讀心得??全部看完嗎??連翻譯的時間都不夠了，還有辦法全部看完嗎？
當然沒辦法全部都看完囉，即便是全部都看完，又能吸收多少內容呢？所以必須學著怎麼去抓出書的重點，使用"彩色浴"的快速標籤法，將想要看的書，不論是英文書還是自己習慣語文的書籍也好，先找出key point跟key word，再者雖然新閱讀一本書，不過裡面有多少東西是自己真正都沒學過的呢？照本田的說法，一般商業書籍只有1/6是真正有用的資訊，如此，很多不必要的內容，用"翻"得瀏覽過即可，抓出真正的重點，並且加以標示，不僅可以快速領會書中意含，更能節省許多時間。
此外，要怎麼挑書，要看什麼書，該書裡面都有幫讀者整理。其中，個人覺得"花錢買書摘"是相當可行的模式，目前國內"大師輕鬆讀"該刊物就以這種模式來幫讀者整理成容易快速閱讀，且附上原文對照的書摘，許多書籍台灣都沒上市，該書摘就已經早了好幾個月登場，滿值得推薦給沒時間閱讀、金錢賣書的讀者閱讀。
在看完一本書後，這本書的價值就這樣結束了嗎？不!!每本書利用槓桿閱讀術閱讀完後，一定會留下許多標籤痕跡，這些標籤痕跡，將在你困惑的時候拉你一把，閱讀商業書的目的在於發現與學習，還有幫助自己解決問題，建立屬於自己的知識庫，並且實踐有用的管理方式，加以印證書中理論與實際商業環境，是否真正吻合，若可以順利解決問題，那閱讀的槓桿效益得以顯現，但若不吻合呢？不吻合並不代表書中的理論一定錯，可是你發現了大師理論的闕漏，此時，再從個人的知識庫延伸搜尋相關解決的標籤，結合其他方式，來解決問題或是解釋疑惑，這樣的效益又遠比前者來的大，槓桿閱讀術的發揮將更加顯著。

【槓桿思考術】閱讀心得

書名：槓桿思考術
作者：本田直之
出版社：漫遊者
出版時間：2008年05月


本田直之既槓桿閱讀術後，在台灣發行的著作。槓桿的原理，顧名思義就是用最小的力量去搬動最大的物體，從管理者的角度來看，每天在做的管理工作，哪一件不是槓桿的工作，利用管理幅度，下一個命令，做最前的規劃與最終的控制，完成一個計畫或是專案，不用全程參與，不用親力而為，只要每個階段的進行控制跟管理，就可以同時將許多事情給完成。那這本書給我們的是這些我們已經知道的事情嗎?顯然不是，而是更多可以增加槓桿運用效率的"觀念跟想法"。
這些槓桿思考術的觀念，重點於"在既有的資源下，用最小的力量，發揮最大的外部效果"。所以，實施的功用大小，將隨的自己的"既有資源"慢慢擴大，如果既有資源越大(自己已具備的優勢及能力)，那運用時，產生的效果也越具威力。那還沒有什麼既有資源的學生，就沒有效果了嗎？不會的，沒有什麼既有資源的學生，其實更需要利用槓桿術，快速累積更多原有技能的相關擴張能力。書中最後面有五十項槓桿自我檢測表，可以檢視自己的活動是否符合槓桿思考，不見得每件事都是對的，不過倒是可以看看自己，有多少事情是可以省略而卻花很多時間去處理的。
槓桿思考術所使用的想法與專案管理的訓練可以互相連結，如果將生活中很多事情都視為專案管理的一部分，那就可以把很多事情看成類似的事件管理，用相同一套有效率的方式，進行時間、資源、金錢、人力等等方面的控管。
除此之外，人脈的槓桿管理篇中，有一句話讓我印象深刻，"很多人常常說我認識哪位先生or小姐，而非有誰認識我"，一般人在生活中會認識很多人，可是到底有多少人叫得出你的名字，有多少人認識你，認識你的都是些什麼人??都是同一圈內的嗎？這樣的人脈管理可以創造很多非自己圈內的資源，幫助自己用更廣博的角度去思考事情，未來要做其他生涯規劃，也更容易往其他領域前進。

槓桿思考的精神在於"省力"、"主動積極"、"Do More With Less"，開始大力運用槓桿術吧!!