【影印紙的背面不要用】閱讀心得

書名：影印紙的背面不要用
作者：村井哲之
出版日期：2008年3月14日
出版商：遠流出版

節省一塊錢，等於淨賺一塊錢

節省成本對於很多企業而言都是一場揮之不去夢靨，裁員、減縮企業支出、減薪，乃至於現在最流行的減少空調，減碳愛地球等活動…等傳統降低成本的方式，非但沒有達到真正成本節省的目的，反而徒增許多組織內部反彈的聲浪及組織內部為了節省成本而所付出的”成本”。形成這些不符合組織節省成本現象的主因，往往來自於所謂「經營者」與「執行者」認知的落差。

節省成本是大家的事

作者不僅提出一套有效的方式來幫助經營者消弭與執行者間認知的落差，更是從組織的角度出發，闡釋成本節省的好處，如節省1%的成本看似沒有很多，但以一家營業額2,000萬日圓的超市而言，不僅不需要裁員來降低成本，節省下來的20萬還可以再請一位職員來提昇業績與服務品質。節省成本不只是降低成本的活動，還可以藉此增加營業收入與服務水準，且不限於什麼時期、企業組織規模、行業特性，只要開始實施組織節省成本的專案，企業就有機會漸漸降低成本，增加淨利的收入。

節省成本的作法，每家公司都有不同的思維，執行的層級也都不一樣，作者的概念是將成本視為一種公司內部持續改善的活動，是一種循環性的活動，而非只是一種規定、制度，從組織的最底層教育員工節省成本的重要性，並且建立一套完整的成本降低獎酬制度，企業組織的高層也必然制定可量化、可執行的”目標”，讓執行單位依循目標達到節省成本的”目的”。

什麼是成本

作者描述成本的面向不僅單為當下所看到的成本，而是該活動外部性效果下的成本效益，也就是說成本不單只是耗用多少紙、多少電…，而是事前、事中、事後所產生的各項成本，乃至於往前延伸至供應商管理、內部活動檢視、節省成本的資本支出，有形無形的成本皆要考量進去，並且盡量將成本變成可以量化的衡量指標。這些概念跟管理會計的ABC制度有異取同工之妙，以活動本身為概念去思考成本的成因，更加上其他採購管理、合約管理的方式，來增加更多可以掌握的成本因子。

另外，本書將成本分類成三大項能源、辦公室、營運成本三大塊，其中能源的成本隨著各項原物料大漲之故，該項比率佔企業經營成本越來越多，組織必須更加注意這些看起來好像微不足道的成本，用更精密的管理邏輯加以衡量這些成本，這樣俾使組織可以更有效的掌握”成本”。

魔鬼藏在細節裡

面對不確定的世局，高風險的經營投資往往血本無歸，但多少企業是因無法賺取管理財，在不確定的環境下遭到淘汰。掌握細節，建立一套內稽制度監測各項可以節省的活動，設計屬於組織的成本，在策略同質化的競爭環境中，或許還可以創造更多利潤。